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    i志愿信息服务平台使用指南之

    - 个人篇 -

    微信端注册方法

    进入方式

    微信客户端注册方式:打开微信–>添加朋友–>关注i志愿。

    点击“志愿者"––>进入”个人注册“。

    填写个人信息–>选择归属组织“佛山科学技术学院经济管理与法学院”

    如何搜索并报名志愿活动

    进入i志愿公众号,点击“首页->“做志愿”,可设置有关条件进行搜索,查看活动详情并报名,等待发布此活动的志愿者组织管理员审核录用,录用结果将以短信方式通知。

    如何修改资料

    进入i志愿公众号,点击“首页->我的->修改资料”,输入可修改部分的信息,点击保存即可修改资料。

    如何修改密码

    进入i志愿公众号,点击“首页->“我的->修改密码”,输入旧密码与新密码,点击确定即可。

    广东志愿者信息平台

    (i志愿信息服务平台)使用指南

    - 问题篇 -

    注册编辑器无法导入_gta4注册导入器_id导入pdf能编辑吗

    关于注册

    本文由“135编辑器”提供技术支持

    问题:登录提示“您的帐号正在实名审批中,请耐心等待......”

    回答:这是帐号在等待公安系统的身份证校验,需要等待公安系统身份校验通过后且组织管理员审核通过后才可登录帐号;在组织管理员不进行审核,系统会在3-5天自动审核通过的。

    本文由“135编辑器”提供技术支

    问题:收到短信提示“身份证信息校验不通过(或审核未通过),需要修改注册资料”。

    回答:这是填写的注册资料有问题,需要登录电脑端,以注册时填写的帐号密码登录,进入网站-完善资料,进行资料修改或完善。

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    问题:注册时发现身份证信息已存在,但是不清楚帐号填写的手机和邮箱,怎么办?

    回答:

    (1)先尝试使用身份证号作为帐号注册编辑器无法导入,6个0作为密码进行登录;

    (2)可通过“忘记密码”,在输入登录帐号时尝试用身份证作为帐号,经手机号码和邮箱获取验证码找回密码。

    (3)如发现手机号码与邮箱不是本人,请将个人身份证号+姓名+正确的手机号码+问题发送到广东省志愿者联合会邮箱: ;

    客服联系热线:

    (如果清楚自己的注册组织的用户最好联系自己归属组织的管理员进行密码重置)

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    问题:同一个身份证注册正式志愿者能不能同时注册管理员?

    回答:能。注册志愿者,也可以注册管理员。

    (注意:在注册管理员时的登录帐号必须不能与个人的有冲突。)

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    问题:我未注册过i志愿,为什么注册的时候会提示手机号已存在?

    回答:该情况可能是由于:

    1、学校或单位采用excel表格批量导入信息所致;

    2、手机号在之前已经被人注册。

    gta4注册导入器_id导入pdf能编辑吗_注册编辑器无法导入

    如果是上述情况:

    1、上述第一种情况可在登录界面中点击忘记密码,从而找回密码。

    2、上述第二种情况要将个人身份证号+姓名+手机号码+问题发送到广东省志愿者联合会客服邮箱: ;

    客服联系热线:

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    问题:发现注册时,归属组织选错了需要更改组织要怎么办?

    回答:等待注册时所选的错误归属组织审核了方可进入用户中心-完善资料,修改为正确的归属组织。情况有3种:

    (1)审核通过,请在电脑端,或搜索“广东志愿者”,登陆帐号,首页右上方点击个人姓名进入用户中心,点击完善资料(分别有个人信息、背景经历、服务信息)在服务信息进行归属组织更改。

    (2)审核未通过,请在电脑端,或搜索“广东志愿者”,登陆帐号,点击完善资料或自动会跳转到完善资料页面进行资料更改。

    (3)审核中,请等待审核结果;请耐心等待该组织管理员审核了方可进行更改。如组织管理员不进行审核,3-5天平台会自动审核通过。

    关于修改密码

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    问题:出现帐号密码错误或者用户不存在情况,怎么办?

    回答:

    1、个人账号密码忘记或账号已经被注册,可以通过【申诉】找回帐号与密码。

    【申诉】功能使用步骤如下:进入官网,或搜索“广东志愿者”,进入网站——点击【本系统登录】——点击【忘记 密码】——点击【志愿者帐号找回密码申诉入口】——填写详细资料提交。

    (此功能仅支持本系统帐号个人密码重置,不支持管理员密码重置,请注意!同时该功能只能在电脑端操作)

    2、也可以直接通过浏览器进入以下链接申诉找回密码,链接为

    成功申诉后,新的密码将会在3个工作日内以邮件的形式发送到用户邮箱中,邮件中将会告知用户新的登陆账号密码。

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    问题:注册时没填写邮箱,点击“忘记密码”时,手机收不到验证码,怎么办?

    回答:首先,先查看发送的验证码是否被手机的安全软件拦截了,若排除上述原因,实在收不到验证码,可以联系自己归属组织的管理员进行密码重置或者发送姓名+身份证号+手机号码+所遇到的问题(同时提供身份证正反面图片)至广东省志愿者联合会客服邮箱: ;

    注册编辑器无法导入_id导入pdf能编辑吗_gta4注册导入器

    客服联系热线:

    关于修改个人资料

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    问题:志愿者如何修改自己的归属组织、手机‍号码和邮箱?

    回答:登录进入网站后,点击网站右上方的个人姓名进入用户中心->完善资料,进行资料修改。

    (如需更改归属单位,更改之后需等组织审核通过之后才算是修改成功。如组织审核不同意,也可进行再次修改。)

    关于登录

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    问题:登录时发现身份证是自己的,可是姓名不是,怎么办?

    回答:一般这种情况为学校或单位采用excel表格批量导入信息所致。

    登录进入网站后,点击网站右上方的个人姓名进入用户中心->完善资料,进行资料修改。

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    问题:我注册了之后怎么显示审核中注册编辑器无法导入,无法登录?

    回答:新注册的用户需要等待注册时所选的组织的审核通过后才能正常登录,如果注册时选错了组织:

    等注册时所选的组织审核通过方可进行更改。如组织管理员不进行审核,3-5天平台会自动审核通过。登录进入网站后,点击网站右上方的个人姓名进入用户中心->完善资料,进行归属组织修改。(如需更改归属单位,更改之后需等组织审核通过之后才算是修改成功。如组织审核不同意,也可进行再次修改。)

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    问题:帐号无法进行登录,提示是"帐号被删除",这是怎么回事?

    回答:这个情况是帐号被注销了,可以联系归属组织的管理员恢复帐号,或者发邮件至广东省志愿者联合会客服邮箱: ;

    客服联系热线:

    注册编辑器无法导入_gta4注册导入器_id导入pdf能编辑吗

    其他篇

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    问题:关于身份信息校验情况说明?

    回答:新注册用户一般为24小时即可处理完成,老用户的需要进行排队审核。

    (1)身份信息校验是我系统和公安系统对接的身份验证过程,主要为校验姓名和身份证号是否一致;身份信息校验分为请求中,校验中,不通过,未知以及通过5种状态。

    (2)身份信息校验状态只有在通过和未知状态,组织管理员可对新注册的用户进行审核。除上两种状态,其他状态管理员均不可对新老用户进行审核。

    (3)未知状态,一般原因为广东省外的身份证号码或者超过24小时未取得校验结果的数据,未知状态下组织管理员可以审核新注册的用户。

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    问题:关于登录帐号情况说明?

    回答:

    (1)每个用户有自身的一个登录帐号,登录帐号可分为手机号码,身份证号、邮箱或者注册时自设的用户名等等情况。

    (2)微信端与电脑端是相统一的,登录帐号+密码方可登录;平台暂时是不支持更改登录帐号的。

    如志愿者是本组织下的志愿者,可在后台查看一下登录帐号,告知志愿者的登录帐号,如不是本组织的话,用Excel表格统计将身份证+姓名+手机号码+问题发到广东省志愿者联合会客服邮箱: ;

    客服联系热线(由工作人员协助处理):

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    问题:关于注册时(或者是忘记密码),手机或者邮箱获取不了验证,如何解决?

    回答:

    1、可查询手机是否开通短信智能拦截或者是否安装的安全软件自动拦截。

    2、可查询邮箱设置是否开通拒收邮件功能或者进入垃圾邮件中查询。

    在拦截处查询不到短信请向i志愿客服反映,并提供接收验证码信息的手机号码或邮箱;或者身份证+姓名+手机(邮箱)+问题发到广东省志愿者联合会客服邮箱: ;

    客服联系热线:

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    注册编辑器无法导入_id导入pdf能编辑吗_gta4注册导入器

    问题:在注册资料填写完成提交,页面提示“注册失败,请检测证件号”。

    回答:

    1、请核实一下身份证是否正确的;

    2、尝试在服务类别中不要勾选网络文明;

    3、更换浏览器再次尝试注册。

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    问题:关于面验,是怎么操作的?

    回答:面验指的是活动管理员查看需要面验的人员的身份证件,以确保信息真实性,注意以下几点:

    1、活动考勤前需要对未面验的志愿者进行面验,如未面验,会造成考勤失败;

    2、注册信息与身份证信息一致,面验通过;注册信息与身份证信息不一致,面验不通过;

    3、平台在活动开始前会以短信方式通知到需要面验志愿者携带身份证参加活动;

    4、面验通过的志愿者,下次活动无需面验;

    5、面验操作可在微信端、支付宝城市服务端、pc端进行操作。

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    问题:志愿者活动考勤时,只签到忘了签退,怎么办?

    回答:

    1、签到和签退时间会产生一个时间差;时间差就是志愿者的服务时长,忘了签退算是考勤失败,没有服务时长。

    2、在已签到没有签退的情况下,由于已签到是存在考勤,人工补录时长当天补录不了时长(如果活动时间只有一天情况下只能进行活动补录)。

    如何进行考勤

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    志愿者进入微信公众号,点击“扫码计时”,直接扫描活动组织方提供的二维码,即可进行活动考勤。

    备注:“扫码记录服务时长”暂时仅支持在微信城市服务或“i志愿”微信公众号打开使用,在其他手机浏览器打开可能会出现无法使用的情况,敬请谅解。

    - the end -

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