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    常规类型模式的网络优化,通过专业而丰富的工具进行多方位信息采集,包括终端侧、空口、设备侧以及链路各个环节,同时进行基于WiFi网络特征性描述的指标性元素(如图3所示)进行评估分析,而评估方法可以采用AP 空口评估、用户体验评估、忙时AC转发评估和热点区域评估,同时考量这个四个维度在时间上的表现趋势,进而形成综合性评估分析报告。然后结合公司在实践中提炼出来的在部署、软件、硬件和终端行为等方面的解决方案,针对优化对象出具详尽而可操作性强的网络优化解决方案,并由项目交付人员进行实施落地。

    图3 WiFi网络特征性描述的指标元素示例

    为了有效整合公司资源和保证交付质量,H3C公司通过服务产品落实无线网络优化这项工作。一般常规类型模式的网络优化,都以项目组织形式进行交付,具体操作按照确立标准、采集和分析、信号侧优化实施、数据侧优化实施以及测试验收的步骤展开。网络优化致力于不仅解决普通的常掉线、连不上和速度慢等现象问题,而且通过系统性地分析和全方位优化提升,改进网络在组网设计、部署实施和维护手段方面的不足之处,消除潜藏的隐患,最大化改良网络品质,使网络更能够支撑现有及未来业务的发展需要。

    H3C公司的WiFi网络优化已经在许多地方一展身手,比如新疆移动、天津移动、黑龙江移动、广东电信、重庆移动电信、浙江移动电信联通等的,取得了客户的认可,同时获得了自身的成长,在无线网络优化方面沉淀下了扎实的积累。

    无线WiFi网络逐渐成为满足当前和未来移动数据网络的新动力“引擎”,而要保证这架引擎可以高效地运转以及持续提供有力的驱动力,就需要网络优化服务进行专业的“呵护”,这一点已经形成共识。

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    WiFi网络发展至今,客观上存在被动改善的压力和主动提升以迎接移动互联网时代的动力,而主观上WiFi网络的优化是一项非常具有价值的工作,据此形成了WiFi网络高品质化目标的认识归宿-网络优化。

    WiFi网络在运营商已经规模建设数年,移动尤其突出,无论是设备建设规模还是品牌推广力度都有目共睹,然而实际的WiFi网络表现却不尽如人意,加之当下移动互联网的汹涌态势,使得构建更加优化更高品质的无线网络成为运营者必然而紧迫的使命。

    一、WiFi网络现状机不足

    WiFi网络是无线网络“家族”的一支,具备无线网络与生俱来的特质。信号受环境影响、终端有漫游需求、网络存在干扰隐患等因素不只是无线网络区别于有线网络的特征,而且是无线网络本身的内涵要素,所以无线网络这种“不稳定”印象的形成是由其定义延伸出来的,而WiFi网络则相对显得更加“孱弱”。

    WiFi网络的“先天不良”表现在很多方面,频谱资源少,2.4G频段信道可用非重叠只有3个;频段开放,应用多元,数据类和非数据类并存;总线共享机制,冲突协调降低了效率;终端漫游行为频繁,等等。此外,在实际网络部署中存在的“营养不良”情况可能更为严重,如多楼层部署AP点情况下,楼层间信号泄漏造成同信道严重干扰;AP部署位置和方式不佳,造成目标区域信号强度无法满足业务需求;AP数量和类型规划不合理,使得用户带宽不足,网络使用体验较差;工程部署质量较差,故障频出,投诉上升,网络可用性堪忧,诸如此类的表现不仅令运营者汗颜,而且让使用者失望。然而,这些不佳表现并非由于WiFi网络本性就“顽劣”不堪,其实稍加优化,便会全然不同。比如楼层间信号泄漏的问题,造成了同信道干扰,不仅带来了用户体验的恶化,而且更为重要的是造成了运营设备投入的极大浪费,如图1表征的示意图,由于信号楼层间的泄漏使得同在信道1的AP设备相互间都“可见”,这就意味着所有这些AP设备都共享一个信道的资源日常无线网络优化工作的方法,也就是说所有这些互相可见AP的总和性能就等同于一个AP的性能,从图1的示例分析一下可知,这9个信道1的AP在很多时候的性能表现就相当于一个AP,也就是说浪费了8个AP的设备投入。然而只要通过优化的方式用心“调教”,就会“化腐朽为神奇”,即围绕降低楼层间信号泄漏问题进行硬件部署方式调整和软件微调,比如天线选择美化天线,部署方式采用入室安装,配合以信号功率微降、管理帧数量和范围收窄、速率集组成优化等手段,可以不仅降低同楼层和楼层间的AP可见性,增加独立的AP“蜂窝点”,而且直接提升终端用户的信号感知,从而在实质意义上增加了整体网络的容量,提升了网络的投资效益。

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    图1某楼体的AP部署信道示意图

    WiFi网络并非天然效能不足,其越来越受青睐的魅力足以说明它的潜力非凡,而WiFi网络确实需要特别“照顾”,在细节上需要做足功夫,这也许会给人“矫情”的印象,但一旦认定需要构建一个高品质的WiFi网络,就必须要经过“优化”这道“无微不至”的工序了。

    二、WiFi网络优化提升的必要性

    WiFi网络的高终端支持率有目共睹,从各类消费终端如智能手机、PAD以及电子阅读器等,到很多行业的专用PDA,随处可见的这种格局使得WiFi具有广泛的终端基础,再加上WiFi网络高带宽和低成本的特点,使得WiFi对于用户具有强烈的粘性,而所有这些都已成为支撑移动互联网蓬勃发展的强大动力。

    移动互联网是目前WiFi发展的最大动力,也是WiFi网络需要持续优化提升的最大动力。移动互联网在各个行业都有投射,影响深远,而对于WiFi网络发展的推动作用来说,表现在以下几个方面:

    1、要求信号无处不在

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    移动互联网的本质要求无线信号应该尽可能连续,尽可能无处不在,甚至对于WiFi网络从室内热点走向室外的需求也越发凸显出来。WiFi信号的无缝覆盖是需要通过精细化规划和高品质部署来保证的的,同时也可以通过后期的网络优化来完善提升,即这种需求可以用最优化的理念和方法来落地。

    2、要求无线接入无感知,认证操作透明化

    WiFi网络在接入时需要选择SSID,且需要设置加密等无线元素配置,相比较2G/3G/4G来说比较繁琐,体验较差,尤其在不同热点间漫游切换时,频繁的操作可能降低用户的使用热情。

    移动的WiFi无感知解决方案极大地提升了用户接入和漫游的体验,而且用户名和密码的认证操作也基本在后台自动完成,对于用户形成了透明化,提高了用户的使用粘性。但对于不同SSID间的切换操作日常无线网络优化工作的方法,或者不同承建方的热点间信号切换,如从运营商热点到商铺热点,从商铺热点到酒店热点,都还需要手动选择接入SSID和进行接入操作。不过这种情况在未来会随着.0协议的落地得到彻底改变,终端用户将会像使用2G/3G/4G那样方便快捷无感知的接入和漫游于WiFi网络了,如图2 所示,支持该协议的终端将可以在家里注册到网络中,并在访问热点领域时,手机终端自动选择合适的SSID接入并采用加密方式进行数据传输,既实现了用户无需介入的便捷使用,又实现了WiFi网络的安全加固。

    图2 .0技术将实现跨不同类型热点的无感知切换

    终端接入的无感知和认证透明化过程是一个渐进的优化提升进程,涉及到组网、部署和后台维护等各个方面的优化整改,需要系统性的网络优化工作。

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    3、要求承载更多价值应用

    WiFi网络的“平民化”和终端数的“海量化”为许多增值性应用提供了舞台,无线定位、无线监控、无线语音等层出不穷,而且基于无线网络服务的不同场景和行业的大数据分析也日益呈现兴起之势,比如基于无线网络的会议类大数据分析等,总体来看,WiFi网络在各行各业将越来越得到“重用”。

    WiFi网络之所以可以承载很多的价值应用,和数量可观的AP接入点是分不开的,这些AP点就像“毛细血管”一样深入到房间各处,深入到离用户最近的地方,所以WiFi网络的这些AP点可以采集到最详尽的空间和用户信息,而且作为距离用户最近的“节点”,AP协同工作的潜力也得到进一步挖掘,为上层应用提供了丰富的价值元素。

    更多的价值应用需要更高品质的WiFi网络来支撑,而高品质的WiFi网络就是能够更好契合用户业务的网络,对于用户来说也就是最优的网络。

    三、WiFi网络优化的提升移动服务品牌

    前面从客观现实的视角认识了网络优化的必要性,而本节将从主观视角来审视一下WiFi网络进行优化的不可或缺性。

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    WiFi网络的高品质追求首当其冲是产品质量,这是无需置疑的,而对于无线网络来说,产品品质不完全等同于网络品质,这是由于无线网络的品质很大程度上取决于空口的品质,而空口的品质不是设备能够完全左右的,从某种意义上来讲,空口的品质是个比较主观的事情,因为很多情况下空口的状况取决于是否优化地进行了规划、勘测和部署等高品质服务工作。

    WiFi网络的勘测、规划设计、部署实施和后期维护都直接影响到最终的网络品质,每一个环节都具有“艺术”般的要求,需要具备丰富的实践积累和专业系统的理论指导,而网络优化正是这样一种服务,可以贯穿于网络整个建设周期,最终实现WiFi网络的高品质交付。

    无线网络优化不只可以作为完善性工作进行,而且很多时候可以作为一项独立的价值工作开展,比如作为专项的网络指标提升整改工作,抑或是部署一套指导维护的系统性优化软件,还可以作为保证解决方案落地的一种手段,总之,网络优化可以很好的整合设备、人力和技术等各类资源,实现高品质服务价值。

    四、WiFi网络优化理念及案例分析

    H3C公司深耕于WiFi网络多年,不仅在产品和解决方案方面有所建树,而且在无线网络优化方面多年来也矢志不渝,坚持实践和总结提升。H3C公司在WiFi网络优化领域的理念是坚持主动性工作态度,系统性工作方法,围绕WiFi网络高品质目标进行交付。

    WiFi网络优化是系统性工程,其内容既包括基于“信息采集-分析-输出报告-指导实施”的常规类型模式,也包括系统优化评估软件、投诉处理效率提升软件、AC专项分析提升服务和终端业务元素质量测试服务等定向性模式,这种架构的形成也是在多年的实践中形成的,既满足全流程性质的系统性优化提升,又可以针对性较强的满足个性需求。

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